After “Cyberpunk 2077” users have complained about numerous bugs in game in the week since its release, Sony pulled the title from its online store “until further notice.” Sony also said it will provide full refunds to customers who purchased the game.

CD Projekt subit aussi la fronde en interne.

Le feuilleton Cyberpunk 2077 n'en finit plus de rebondir en cette fin d'année, ce qui vaudra sans doute de longs pavés dans les semaines et les mois à venir. Bourse qui dévisse, jeu retiré du PlayStation Store, grogne des joueurs : dans cette débâcle, CD Projekt doit à présent composer avec la fronde en interne, comme le rapporte Jason Schreier pour le compte de Bloomberg. Dans le même temps, Microsoft a également choisi d'adapter ses conditions de remboursement en vue de dédommager les joueurs qui s'estiment lésés.

Comme on peut le lire sur le support Xbox, Microsoft prévoit à présent "d'étendre (sa) politique de remboursement existante pour offrir un remboursement complet à toute personne ayant acheté Cyberpunk 2077 sous forme numérique sur le Microsoft Store, et ce jusqu'à nouvel ordre". Autrement dit, si Microsoft ne se montre pas aussi radical que Sony, le constructeur justifie lui aussi une politique éditoriale plus stricte pour les récents acquéreurs de la version old-gen, "afin de garantir que chaque joueur puisse obtenir l'expérience qu'il attend sur Xbox"


Après les actionnaires, le conseil d'administration a également dû répondre aux questions du personnel lors d'une réunion vidéo interne qui s'est tenue ce jeudi. Celle-ci s'est notamment ouverte sur les excuses de la direction pour le lancement problématique de Cyberpunk 2077 et sa version old-gen indigne des standards pour un projet aussi en vue. A en croire deux témoins sur place, les questions qui fâchent ont été balayées, qu'elles portent sur la réputation de l'entreprise, le crunch systémique mis en place durant les mois qui ont précédé la sortie, et les délais jugés irréalistes au regard de l'ampleur du chantier. D'après les informations de Bloomberg, CD Projekt a mis en place des semaines de six jours obligatoires pour finaliser Cyberpunk, ce qui n'a pas empêché d'accuser de multiples retards de production.

L'un des employés a notamment mis en cause la communication de la maison-mère, quand elle prétendait en janvier dernier que Cyberpunk "était complet et jouable" - sur le sujet, le conseil d'administration a répondu assumer pleinement la responsabilité de ses déclarations. Mis également devant ses contradictions, la direction aurait éludé la question des heures supplémentaires : l'un d'entre eux estime qu'il était hypocrite de faire un jeu sur l'exploitation des entreprises tout en encourageant les heures supplémentaires.

la situation pourrait devenir encore plus critique pour CD Projekt après le lancement extrêmement compliqué de Cyberpunk 2077. En effet, plusieurs actionnaires semblent envisager un recours contre la société pour "fausse représentation dans le but d'obtenir des bénéfices économiques".

CD Projekt avait promis de communiquer un premier chiffre de ventes de Cyberpunk 2077 à ses actionnaires avant Noël et le groupe a tenu parole. Dans un communiqué fraîchement publié, on apprend qu'il s'est écoulé plus de 13 millions d'exemplaires du jeu au 20 décembre 2020.

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Un démarrage stratosphérique qui, c'est un détail évidemment important, tient bien compte des demandes de remboursement enregistrées par le studio à travers toutes les plateformes, notamment celles de Sony et Microsoft qui de façon exceptionnelle proposent un remboursement aux joueurs sans conditions, Sony ayant été jusqu'à retirer le jeu de la vente sur son PlayStation Store jusqu'à nouvel ordre. Pour rappel, CD Projekt avait enregistré 8 millions de précommandes au moment de lancer son jeu le 10 décembre, dont pas moins de 74% en dématérialisé.

Le communiqué ne mentionne évidemment pas combien de joueurs ont demandé un remboursement à ce jour, mais ce chiffres de 13 millions correspond en tout cas aux ventes aux consommateurs réalisées sur les plateformes de téléchargement ainsi que dans les boutiques du monde entier. La déduction des demandes de remboursement sur le total annoncé ici a été prise en compte dans les deux cas.

À titre de comparaison, CD Projekt avait vendu 4 millions de copies de The Witcher 3 deux semaines après sa sortie. Au rayon RPG, le lancement de Cyberpunk 2077 est même probablement supérieur à celui de Fallout 4 dont Bethesda avait distribué (et non vendu) 12 millions de copies dans le monde le jour de son lancement. En dehors des jeux Rockstar Games (GTA V, Red Dead Redemption 2) et des Call of Duty les plus performants, rares sont les jeux pouvant prétendre avoir réalisé meilleur lancement que celui de CD Projekt.

The Witcher 3, qui pour rappel est attendu sur PS5 et Xbox Series avec des améliorations techniques.

Des documents relatifs à la comptabilité, à l'administration, aux ressources humaines et aux relations avec les investisseurs ont également été compromis. Les pirates ont déclaré que si un accord n'est pas noué avec CD Projekt dans les prochaines 48 heures, les codes sources seront soit vendus ou publiés en ligne, tandis que les documents sensibles seront envoyés à des journalistes.

Les pirates qui se sont attaqués aux données de CD Projekt n'ont pas tardé à mettre leurs menaces à exécution, suite au refus du studio polonais de négocier avec eux. Le code source du Gwent, le jeu de cartes connecté des développeurs de The Witcher aurait d'ores et déjà été diffusé en ligne.

Selon Tom's Hardware, qui se réferre au compte vx-uderground sur Twitter, c'est désormais l'heure d'une nouvelle étape dans le plan d'action du groupe de pirates, baptisé HelloKitty : la mise aux enchères sur le forum Exploit, le code source du Gwent ayant probablement servi de gage de garantie. Les hackers estiment avoir mis la main sur les structures de Thronebreaker, The Witcher 3 dans sa version classique mais aussi dans une nouvelle version RTX encore non-annoncée, et évidemment sur Cyberpunk 2077. Le prix de départ serait d'un million de dollars.

Il y a deux jours, CD Projekt Red avait annoncé avoir été piraté et refuser toute forme de négociation, en concédant qu'une telle ligne aboutirait probablement à la diffusion des éléments volés. Le studio se disait prêt à limiter l'impact de telles manoeuvres, tout en assurant qu'aucune donnée personnelle de joueurs ou d'employés n'avait été compromise.

Le très attendu The Witcher 3 : Wild Hunt souffre de nombreux bugs dont un qui empêche de lancer le jeu.

Il était attendu comme l’un des blockbusters de l’année, The Witcher 3 : Wild Hunt est enfin là ! Si le jeu est magnifique et que les premières critiques sont dithyrambiques et que le jeu brigue sans problème sa place sur le podium des jeux de l’année, certains bugs viennent ternir l’expérience de jeu de nombreux joueurs. Pour sa première incursion sur une console Sony, la licence phare de CD Projekt RED n’est pas à la fête car sa version PS4 serait particulièrement touchée.